سياسة الخصوصية

«فيجن آرك» أو «Vision Arc» هو اسم النشاط الذي يديره شخصيًا عبد الرحمن مصطفى (Abdelrahman Moustafa)، وفق تأكيد مالك النشاط. يشمل ذلك موقع vision-arc.com وصفحات العلامة على فيسبوك وإنستجرام. عبد الرحمن مصطفى هو المسؤول عن استخدام بيانات الاستفسارات التي يستلمها النشاط للأغراض الموضحة أدناه. للتواصل بشأن الخصوصية: info@vision-arc.com.

بيانات لم تُقدَّم بعد: عنوان مراسلات النشاط، وأي بيانات تسجيل أو ترخيص تنطبق عليه، وبيانات مسؤول حماية البيانات إن كان مُعيَّنًا. لا نذكر رقم تسجيل أو عنوانًا غير مؤكَّد.

تشمل هذه السياسة ما نستلمه من نموذج الاستفسار على الموقع، أو البريد الإلكتروني، أو نماذج Meta الفورية في إعلانات فيسبوك وإنستجرام، أو محادثات Messenger، أو رسائل إنستجرام المباشرة. قد نستلم إجابات النموذج وبيانات الاتصال التي تختار إرسالها، والرسائل أو المرفقات التي تشاركها، واسم الحساب أو سياق الإعلان المتاح مع الاستفسار.

ليس مطلوبًا إرسال جميع البيانات في كل قناة. لا يطلب نموذج الموقع الحالي رقم هاتف أو اسم نشاط تجاري، لكن قد ترد هذه البيانات من نماذج Meta أو رسائلك. بحسب تأكيد إدارة النشاط، تُدار بيانات العملاء الواردة من Meta داخل Meta Business Suite فقط. لم نجد في التطبيق المُراجع ربطًا تلقائيًا لاستيرادها إلى الموقع.

• الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بحسب ما ترسله.
• اسم الشركة أو النشاط التجاري وطبيعة عمله.
• الخدمة المختارة، وتفاصيل المشروع ومتطلباته، والميزانية التقديرية إن قُدِّمت.
• محتوى المراسلات والملفات التي تشاركها، وبيانات الحساب أو مصدر الاستفسار المتاحة عبر القناة المستخدمة.

عند زيارة الموقع، تعالج Cloudflare معلومات تقنية لتوصيل الطلبات وتأمينها، مثل عنوان IP، والصفحة أو الرابط المطلوب، ووقت الطلب، ومعلومات المتصفح والجهاز، وأحداث الأمان. يمكنك تصفح الموقع دون إرسال استفسار؛ وقد لا نستطيع الرد أو إعداد عرض مناسب إذا لم ترسل بيانات اتصال أو تفاصيل كافية.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو أرقام الهوية أو المعلومات الصحية أو غيرها من البيانات الحساسة ضمن الاستفسار.

نستخدم التفاصيل التي ترسلها للرد على استفسارك، والتواصل معك بشأنه عبر وسيلة الاتصال المقدمة أو قناة المحادثة، ومناقشة المشروع والخدمة المطلوبة، وفهم احتياجات النشاط، وإعداد وإرسال عروض الأسعار ومتابعة النقاش المتعلق بها. وقد تخضع إدارة مشروع تتعاقد عليه لاحقًا لاتفاق أو إشعار إضافي.

نستخدم المعلومات التقنية أيضًا لتشغيل الموقع وتشخيص الأعطال والحماية من إساءة الاستخدام. إرسال استفسار ليس اشتراكًا تلقائيًا في رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبك. وأي استخدام منفصل، مثل حملات تسويق لاحقة أو إعادة استخدام قائمة العملاء لتكوين جمهور إعلاني، يحتاج إلى تحديد غرضه وأساسه القانوني وإشعاره أو موافقته المطلوبة؛ ولا نفترض وجود هذه الموافقة من مجرد زيارة الموقع.

حيث يشترط القانون موافقة على المعالجة، يلزم الحصول عليها بصورة صحيحة؛ ونشر هذه السياسة وحده لا يُعد موافقة ولا يثبت الحصول على ترخيص أو تصريح.

تخضع معالجة Meta الخاصة بتشغيل فيسبوك وإنستجرام وMessenger، والإعلانات والنماذج والتفاعل معها، إلى سياسة خصوصية Meta وإعدادات حسابك لديها. وتشرح Meta في سياستها كيفية الجمع والاستخدام والمشاركة والاحتفاظ والنقل الدولي.

عندما ترسل نموذجًا فوريًا إلى Vision Arc أو تراسلنا، فإن تعاملنا مع بيانات الاستفسار التي نستلمها منك يخضع لهذه السياسة. لا تحل سياستنا محل سياسة Meta، ولا تتحكم Vision Arc في معالجة Meta لأغراضها الخاصة. عدم وجود Meta Pixel على الموقع لا يعني أن Meta لا تعالج التفاعل مع إعلان أو نموذج أو رسالة داخل منصاتها.

• Cloudflare: استضافة الموقع وتوصيل المحتوى والحماية والسجلات التشغيلية والتخزين المرتبط بمحتوى الموقع. سياسة Cloudflare.
• Zoho Mail: البريد التجاري للنطاق مُوجَّه إلى Zoho. سياسة Zoho. هذا لا يثبت إرسال بيانات عملاء Meta تلقائيًا إلى Zoho.
• Meta: النماذج والإعلانات والرسائل التي تستخدمها على منصاتها، وفق التفريق الموضح أعلاه.

بحسب تأكيد إدارة النشاط، تُحفظ بيانات العملاء الواردة من Meta داخل Meta Business Suite فقط، ويقتصر الاطلاع عليها على المسؤولين المخوَّلين بإدارة صفحات النشاط وحساباته. لا نذكر جداول بيانات أو CRM أو أداة ربط خارجية كمستلم لهذه البيانات، لعدم وجود استخدام مُبلَّغ عنه لها في هذا المسار. حساب إدارة الموقع منفصل ولا يتيح تلقائيًا الوصول إلى عملاء Meta.

لم تُراجع إعدادات صلاحيات Meta تقنيًا في هذه المراجعة. وقد يتطلب القانون إفصاحًا لجهة مختصة؛ ولم تُراجع هنا سجلات أي إفصاحات فعلية.

لم نجد Google Analytics أو Meta Pixel أو وسوم تتبع إعلاني في كود الموقع والصفحات العامة التي راجعناها بتاريخ التحديث. ولم نجد ربط Conversions API في التطبيق المُراجع. لا يشمل ذلك تدقيق كل إعداد خارجي داخل حسابات Meta أو أي نظام آخر غير متاح للمراجعة.

• يحفظ المتصفح اختيار المظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي حتى تغييره أو مسح بيانات الموقع.
• يُستخدم ملف va_admin لتسجيل دخول مسؤولي الموقع لمدة تصل إلى سبعة أيام، أو إلى تسجيل الخروج أو مسحه قبل ذلك. لا يحتاج الزائر العادي إلى حساب مسؤول.
• قد تستخدم Cloudflare ملفات أمان بحسب خصائص الحماية المفعَّلة؛ راجع معلومات ملفات ارتباط Cloudflare. لم تُؤكَّد هنا كل إعدادات لوحة الحماية.

يمكنك إدارة ملفات الارتباط والتخزين المحلي من المتصفح؛ وقد يُعاد ضبط المظهر أو يتعذر تسجيل دخول المسؤول عند حظرها. يلزم تحديث هذه السياسة وأي آلية موافقة مطلوبة قبل إضافة تتبع اختياري جديد.

لم توثِّق إدارة النشاط بعد مدة احتفاظ محددة أو آلية حذف لبيانات الاستفسارات أو المحادثات أو عملاء Meta أو البريد. لا ندّعي أن البيانات تُحذف تلقائيًا بعد عدد معيّن من الأيام. كما لم تُؤكَّد مدد سجلات Cloudflare أو نسخ البريد الاحتياطية الخاصة بالحساب.

يجب أن يراعي تحديد المدة الغرض من الاستفسار، واستمرار النقاش أو المشروع، وأي التزام قانوني واجب. يمكنك طلب توضيح الاحتفاظ أو حذف البيانات التي نتعامل معها عبر info@vision-arc.com. لا يعني طلب حذف البيانات التي تديرها Vision Arc محو البيانات التي تحتفظ بها Meta لأغراضها الخاصة؛ تُقدَّم الطلبات المتعلقة بمعالجة Meta عبر أدواتها وقنواتها.

تقدم Meta وCloudflare وZoho خدمات دولية، وقد تنطوي الخدمة على معالجة خارج مصر. لم تُؤكَّد بعد الدول الفعلية لحفظ بيانات هذا النشاط والعملاء، أو إعدادات مناطق التخزين، أو اتفاقات النقل الخاصة بالحساب، أو حالة أي تراخيص أو تصاريح أو موافقات مصرية مطلوبة.

لذلك لا نزعم أن البيانات تبقى داخل مصر أو أن ضمانات أو موافقات النقل قد استُكملت. سياسات مقدمي الخدمات المرتبطة أعلاه تشرح ممارساتهم العامة؛ لكنها وحدها لا تثبت استيفاء متطلبات النقل الخاصة بـVision Arc. يمكنك طلب تفاصيل تخص بياناتك عبر info@vision-arc.com.

الموقع متاح عبر HTTPS، ولوحة النشر محمية بتسجيل دخول مسؤول، مع تفعيل السجلات التشغيلية في إعداد الاستضافة المُراجع. لا تثبت هذه الفحوص وحدها أمان كل حساب اجتماعي أو نسخة بيانات خارج الموقع، ولم نتحقق هنا من قائمة المستخدمين وصلاحياتهم أو ضوابط أجهزتهم. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة مطلقة.

يمكنك التواصل على info@vision-arc.com لطلب معرفة البيانات التي نتعامل معها، أو الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها أو طلب تقييدها حيث يتيح القانون ذلك، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها. تخضع الطلبات للشروط والاستثناءات القانونية، وقد يلزم قدر متناسب من التحقق من الهوية.

في مصر، الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية هي مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC) في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020. يمكنك التواصل معه بشأن شكوى عبر القنوات التي ينشرها على موقعه الرسمي، ومنها البريد info@pdpc.gov.eg والخط الساخن 17372، وفق بيانات الاتصال التي تحقَّقنا منها بتاريخ التحديث.

لا تشترط هذه السياسة التواصل معنا أولًا قبل تقديم شكوى للمركز، ولا تحد من حقك في اللجوء إلى الجهة المختصة أو القضاء. للطلبات المتعلقة بمعالجة Meta الخاصة، استخدم أيضًا وسائل الخصوصية الموضحة في سياستها.

تستهدف خدماتنا أنشطة الأعمال وليست موجهة للأطفال. يرجى عدم إرسال بيانات أطفال أو بيانات حساسة في نماذج العملاء أو الرسائل. إذا تعتقد أن بيانات كهذه أُرسلت إلينا، تواصل على info@vision-arc.com لطلب مراجعتها والتعامل معها بحسب القانون.

أكد مالك النشاط هويته وإدارته الشخصية لـVision Arc، وأن عملاء Meta يُدارون فقط داخل Meta Business Suite بواسطة المسؤولين المخوَّلين. يبقى عنوان مراسلات النشاط وأي بيانات تسجيل أو ترخيص ذات صلة، ومدد الاحتفاظ والحذف، ودول التخزين وترتيبات النقل والتصاريح، والتحقق التقني من صلاحيات Meta وإعدادات التتبع الخارجية غير مكتملة. هذه فجوات فعلية؛ ولا يُعد نشر السياسة شهادة امتثال أو موافقة على الحملة.

سنُحدِّث هذه الصفحة عند تأكيد التفاصيل أو تغيير المعالجة. العربية هي النسخة الأساسية المعروضة، وتتوفر الإنجليزية أدناه. يمكنك طلب توضيح عبر info@vision-arc.com.

“Vision Arc” or “VisionArc” is the business name personally operated by Abdelrahman Moustafa, as confirmed by the owner. This includes vision-arc.com and the brand’s Facebook and Instagram pages. Abdelrahman Moustafa is responsible for the business’s use of received enquiry information for the purposes below. Privacy contact: info@vision-arc.com.

Not yet supplied: a business correspondence address, any applicable registration or licensing details, and a data protection officer contact if one has been appointed. No unconfirmed registration number or address is stated.

This policy covers information we receive through the website enquiry form, email, Meta instant forms in Facebook and Instagram ads, Messenger conversations and Instagram direct messages. We may receive the form answers and contact details you choose to submit, messages and attachments you share, and account information or advertising context made available with your enquiry.

Every channel does not request every field. The current website form does not request a phone number or business name, but you may provide those through a Meta form or message. The business operator confirms that Meta leads are managed only within Meta Business Suite. No automatic Meta lead-import connection was found in the reviewed application.

• Full name, email address and phone number, depending on what you submit.
• Business name and business activity or industry.
• Selected service, project details and requirements, and an estimated budget if supplied.
• Correspondence and shared files, and account or enquiry-source details available through the channel used.

For website visits, Cloudflare processes technical request information to deliver and protect the site, such as IP addresses, requested pages or URLs, timestamps, browser/device information and security events. You may browse without making an enquiry; without enough contact or project information we may be unable to respond or prepare a suitable quotation.

Please do not submit passwords, card details, identity numbers, health information or other sensitive information in an enquiry.

We use the details you send to respond to enquiries, contact you about them through the contact method supplied or the conversation channel, discuss projects and selected services, understand business requirements, and prepare and send quotations and follow up on the related discussion. A later contracted project may have an additional agreement or notice.

Technical information also supports site operation, troubleshooting and abuse prevention. Sending an enquiry is not an automatic subscription to unrelated marketing. Separate uses, such as later marketing campaigns or reusing lead lists for advertising audiences, require their own identified purpose, legal basis and required notice or consent; we do not treat merely visiting this site as consent.

Where law requires consent, it must be validly obtained. Publishing this notice alone is neither consent nor evidence that a licence or permit has been obtained.

Meta’s own processing in operating Facebook, Instagram and Messenger, advertising, forms and related interactions follows the Meta Privacy Policy and your Meta account settings. Meta explains its collection, use, sharing, retention and international transfers there.

When you submit an instant form to Vision Arc or message us, our handling of the enquiry information we receive follows this policy. Our policy does not replace Meta’s, and Vision Arc does not control Meta’s processing for its own purposes. The absence of Meta Pixel on our website does not mean Meta does not process interactions with an ad, form or message within its products.

• Cloudflare: hosting, content delivery, security, operational logs and storage associated with website content. Cloudflare Privacy Policy.
• Zoho Mail: the domain’s business email is routed to Zoho. Zoho Privacy Policy. This does not establish that Meta leads are automatically sent to Zoho.
• Meta: forms, advertising and messaging within its products, subject to the distinction explained above.

The business operator confirms that Meta leads are kept only in Meta Business Suite and accessed only by authorized administrators of the business’s pages and accounts. No spreadsheet, CRM or external integration is listed as a recipient because none has been reported in this workflow. Website administration is separate and does not automatically grant access to Meta leads.

Meta permission settings were not technically audited in this review. Law may require disclosure to a competent authority; actual disclosure records were not reviewed here.

No Google Analytics, Meta Pixel or advertising tracking tags were found in the website code and public pages reviewed on the revision date. No Conversions API integration was found in the reviewed application. This is not an audit of every external Meta account setting or other system unavailable for review.

• Browser local storage remembers the light/dark theme until you change it or clear site data.
• The va_admin cookie keeps authorized site administrators signed in for up to seven days, unless they sign out or clear it earlier. Ordinary visitors do not need an admin account.
• Cloudflare may use security cookies depending on enabled protections; see Cloudflare’s cookie information. Not every security dashboard setting has been confirmed here.

You can manage cookies and local storage in your browser; blocking them may reset your theme or prevent administrator login. This notice and any required consent mechanism must be updated before introducing new optional tracking.

The business operator has not yet documented a specific retention period or deletion process for enquiries, conversations, Meta leads or email. We do not claim automatic deletion after a particular number of days. Account-specific Cloudflare log retention and email backup periods have also not been confirmed.

Setting retention must take account of the enquiry purpose, an ongoing discussion or project, and applicable legal duties. You can ask about retention or request deletion of information we handle at info@vision-arc.com. A request to delete information managed by Vision Arc does not erase information Meta retains for its own purposes; use Meta’s tools and channels for requests relating to its processing.

Meta, Cloudflare and Zoho provide international services that may involve processing outside Egypt. The actual countries storing this business’s and its leads’ information, regional storage settings, account-specific transfer arrangements, and any required Egyptian licences, permits or approvals have not yet been confirmed.

We therefore do not claim that information remains in Egypt or that transfer safeguards or approvals have been completed. The linked provider policies describe their general practices; those policies alone do not establish that Vision Arc’s specific transfer requirements have been met. Contact info@vision-arc.com for information relevant to your data.

The site uses HTTPS, its publishing dashboard requires administrator login, and operational logging is enabled in the reviewed hosting configuration. These checks alone do not establish the security of every social account or external data copy; user access lists, permissions and device controls were not verified here. No transmission or storage method is completely secure.

Contact info@vision-arc.com to ask what information we handle, request access, correction or deletion, object or request restriction where available under applicable law, or withdraw consent where processing relies on it. Requests are subject to legal conditions and exceptions, and proportionate identity verification may be necessary.

In Egypt, the competent personal data protection authority is the Personal Data Protection Center (PDPC), under Personal Data Protection Law No. 151 of 2020. For a complaint, use the channels published on its official website, including info@pdpc.gov.eg and hotline 17372, verified against its published contact information on the revision date.

This notice does not require you to contact us before complaining to the PDPC or limit recourse to a competent authority or court. For requests about Meta’s own processing, also use the privacy channels in its policy.

Our services are intended for businesses and are not directed at children. Please do not send children’s data or sensitive information through lead forms or messages. If you believe such information was sent to us, contact info@vision-arc.com for review and handling under applicable law.

The owner confirms his identity and personal operation of Vision Arc, and that Meta leads are managed only in Meta Business Suite by authorized administrators. A business correspondence address and any relevant registration/licensing details, retention/deletion schedule, storage countries and transfer/permit arrangements, and technical verification of Meta permissions and external tracking settings remain incomplete. These are actual gaps; publication is not a compliance certification or campaign approval.

We will update this page when details are confirmed or processing changes. Arabic is the primary displayed version, with English available here. Ask for clarification at info@vision-arc.com.